ANALISIS PENCAPAIAN KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI) PADA SYSTEM APPLICATION AND PRODUCT (SAP) PT. GMF AeroAsia Tbk

Tukhas Shilul Imaroh • Insan Ahmad Soleh

Download full text
(Bahasa Indonesia)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor penyebab Key Performance Indicator (KPI) di System Application and Product (SAP) yang tidak tercapai sesuai dengan standar yang telah ditetapkan, dan upaya mencapai standar Key Performance Indicator (KPI) di System Application and Product (SAP). Penelitian ini dilakukan secara deskriptif kuantitatif dengan menggunakan analisa Fishbone dan 5W+1H. Penggunaan data sekunder selama 6 bulan (Januari sampai dengan Juni 2017) dari capaian laporan suku cadang waiting to be used (WTU), Hasil penelitian melalui diagram Pareto ditemukan bahwa penyebab utama pada proses rubbing part material, pemesanan Urgent Material Request yang tidak ditutup sehingga muncul pemesanan berulang. Berdasarkan diagram Fishbone ditemukan penyebab utamanya adalah karena kurang sadar akan pentingnya update data pada System Application and Product (SAP). Upaya yang dilakukan adalah membuat perencanaan dan daftar suku cadang selain kebutuhan perawatan rutin serta meningkatkan kedisiplinan dalam melakukan update data pada System Application and Product (SAP) dengan skema pemberian Reward and Punishment.

Metrics

  • 17 views
  • 33 downloads

Journal

MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen

MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen adalah jurnal ilmiah bidang studi manajemen organisasi, pemasaran, d... see more